Online biznis sa mení závratnou rýchlosťou a poistenie s ním musí držať krok. To, čo stačilo na ochranu vášho e‑shopu pred polrokom, dnes už nemusí platiť. Ak podnikáte v digitálnom svete, potrebujete sledovať trendy, ktoré formujú poistný trh. Len tak ochránite svoje podnikanie pred novými hrozbami a nečakanými stratami.
Predstavujeme vám štyri oblasti, na ktoré by ste sa mali zamerať.
Kybernetické riziká
Hackeri vnímajú e-commerce firmy ako lákavý cieľ, pretože spravujú citlivé dáta a sú závislé od online systémov.
Aj preto sa na ne zameriavajú čoraz častejšie. Výpadok stránky počas nákupnej špičky, únik databázy zákazníkov alebo zašifrovanie dát vydieračským softvérom vám môže spôsobiť okamžitú finančnú stratu a zároveň dlhodobo poškodiť reputáciu. Zaujíma nás, ako tieto hrozby ovplyvňujú váš biznis.
Nové výzvy pri predaji cez marketplace
Stále viac predajcov využíva globálne či lokálne marketplace ako Amazon, Alza alebo Shopify. S týmto trendom taktiež prichádzajú riziká, na ktoré mnohí zabúdajú.
Výhodou je, že platforma zabezpečuje platby i logistiku, no zodpovednosť za samotný produkt zostáva na vás. Čo ak váš výrobok spôsobí zákazníkovi škodu? Kto rieši neoprávnené reklamácie alebo poškodenie tovaru v sklade prevádzkovateľa?
Riziká v doručovaní a logistike
Moment, keď zákazník preberá balík, je finálnou vizitkou vášho e-shopu. Čo sa však deje na ceste medzi vaším skladom a jeho dverami? Práve tu vznikajú riziká: balík sa môže stratiť, poškodiť alebo meškať. Len v poslednom kvartáli 2024 prišli európski predajcovia o viac než 500 miliónov eur kvôli strateným zásielkam. (Zdroj)
Každá takáto chyba vás stojí peniaze, ale aj dôveru zákazníka. Preto je potrebné položiť si otázku: ako mať logistiku pod kontrolou a byť pripravený na situácie, keď sa niečo pokazí?
Zodpovednosť za zamestnancov na diaľku a freelancerov
Práca na diaľku a spolupráca s externistami sa stali bežnou súčasťou fungovania mnohých e-shopov. Spolu s flexibilitou ale vyvstávajú nové otázky v oblasti poistenia a zodpovednosti. Ako vyriešite pracovný úraz, ktorý sa zamestnancovi stane doma? Kto nesie zodpovednosť, ak freelancer spôsobí únik dát cez nezabezpečenú sieť?
Bežné poistné zmluvy tieto moderné scenáre často nepokrývajú. Nájsť správne riešenie je pre nás v Unione jednou z nových výziev, o ktorých by sme sa s vami radi porozprávali.
Poďme sa o tom porozprávať na Upterdame
Každý e-shop má svoj vlastný príbeh a čelí jedinečným výzvam. Preto sa s vami chceme stretnúť na konferencii Upterdam už 25. septembra. Ste startup, expandujúca firma alebo zabehnutý podnikateľ? Radi si vypočujeme, čo vás trápi. Podeľte sa s nami o vaše výzvy a my vám ukážeme, ako ich spoločne môžeme zvládnuť a premeniť na príležitosti pre bezpečný rast.
Autori:
Petra Fedorik – Business Development Specialist v Union
Kontakt: [email protected]
Michal Vančo – Senior Director v Union
Kontakt: [email protected]
